asesor de servicio al cliente 113390 - Giron

En NUEVA EPS, somos gente cuidando gente, por eso queremos conocer talentos como tu

Requerimos para nuestro equipo de trabajo ASESOR SERVICO AL CLIENTE SECTOR SALUD

NOSOTROS PARA TI

• Contrato a término indefinido

• Salario básico: $2733000

• Todas las prestaciones de ley

• Horario de lunes a sábado

• Benéficos propios de la compañía

• Misión del cargo: Brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía
• Funciones:

Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.

Realizar los procesos a su cargo, cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.

Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Que necesitas para aplicar:

• Formación: Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines

• Experiencia: 1 año en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, en direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

• Conocimiento en normatividad vigente en salud.

Recuerda que en Nueva Eps no exigimos pagos de cursos, certificaciones o exámenes durante los procesos de selección y contratación de personal. Por lo tanto sí conoce o ha sido victima de situaciones relacionadas con estas exigencias y toda vez que dicho uso ilegítimo de la marca constituye un delito, le invitamos a denunciar dichas conductas ante la Fiscalía General de la Nación y a estar alerta ante este tipo de estafas.

Estamos esperándote ¡Postúlate!